ICS 03.080.30 CCS A 12 DB 11 北京市地方标准 DB11/T 2144—2023 残疾人温馨家园等级划分与评定规范 Classi Classification and accreditation specification for disabled persons' sweet home 2023 - 09 - 25发布 2024 - 01 - 01实施 北京市市场监督管理局 发布 DB11/T 2144—2023 I 目次 前言.................................................................................. II 1 范围................................................................................. 1 2 规范性引用文件 ....................................................................... 1 3 术语和定义 ........................................................................... 1 4 总体原则 ............................................................................. 1 自愿申请 ......................................................................... 1 客观公正 ......................................................................... 1 专业支持 ......................................................................... 1 5 评定条件 ............................................................................. 1 6 评定指标 ............................................................................. 2 7 等级划分 ............................................................................. 2 8 评定管理 ............................................................................. 2 评定组织 ......................................................................... 2 评定程序 ......................................................................... 2 晋级和有效期 ..................................................................... 2 复核 ............................................................................. 3 附录A （规范性）家园等级评定评分表 .................................................... 4 参 考 文 献 ........................................................................... 10 DB11/T 2144—2023 II 前言 本文件按照 GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件由北京市残疾人联合会提出并归 口。 本文件由北京市残疾人联合会组织 实施。 本文件起草单位：北京市残疾人联合会 、北京市标准化研究院。 本文件主要起草人：王响平、杨泰峰、史菁培、王海虹、张劲松、张克、郝长浩、王贵波 。 DB11/T 2144—2023 1 残疾人温馨家园等级划分与评定规范 1 范围 本文件给出了残疾人温馨家园等级划分和评定总体原则 ，规定了评定条件、评定指标、等级划分、 评定管理。 本文件适用于残疾人温馨家园等级划分和评定。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T 10001.1 公共信息图形符号 第1部分：通用符号 GB/T 10001.9 公共信息图形符号 第9部分：无障碍设施符号 GB 15630 消防安全标志设置要求 GB 50763 无障碍设计规范 GB 55019 建筑与市政工程无障碍通用规范 DB11/T 856 门牌、楼牌 设置规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 残疾人温馨家园 disabled persons ’ sweet home 依托辖区公共服务资源建立的，以各类残疾人为服务对象，提供就业、康复、日间照料、文化娱乐、 体育健身等服务的综合性服务载体。 4 总体原则 自愿申请 残疾人温馨家园（以下简称“家园”）运营管理方可根据运营情况，自愿申请相应等级评定。 客观公正 实事求是、公平合理确定评定结果。 专业支持 评定过程广泛吸纳各类专业力量，共同参与家园建设、运行管理专业化和规范化程 度的评定工作。 5 评定条件 DB11/T 2144—2023 2 应按规模、服务需求和服务项目为家园至少配备1名及以上专职管理人员、2名及以上综合服务 人员及相应的专业服务人员。 应建立必要的管理制度，包含但不限于服务管理制度、安全管理制度及应急预案等。 门牌标识规范、醒目，符合DB11/T 856的要求，无障碍及引导标识设置合理，且符合GB/T 10001.1 及GB/T 10001.9的要求。 消防、安保、防汛、急救等设备齐全、完好且运行正常，消防安全标志符合GB 15630的要求。 场地的规划、建设、使用符合相应要求。 持续运营满 1年。 出现以下情况之一，不应申请参加等级评定： —— 场地使用和房屋建设不符合城乡规划、没有建筑和设施归属或使用情况证明的； —— 存在安全隐患等重大停运风险的； —— 近3年发生重大安全责任事故的； —— 无障碍环境不适合残疾人通行和使用、且不满足GB 50763、GB 55019要求的； —— 其他违反法律、法规的情况。 6 评定指标 等级评定指标包括基础指标和加分项。 基础指标包括一级指标、二级指标、三级指标。一级指标包括基础条件、运营管理、运营效果， 二级指标包括场地环境、人员、党建引领、基本管理、服务提供、服务对象满意度、服务效果、社区评 价、可持续性等，二级指标下设若干三级指标。 加分项包括出行辅助、开放时间、个案服务、小组服务，落实重点任务等内容。 7 等级划分 按照附录 A进行评分，依据评分排序划分等级。 家园划分为五个等级，由低到高分别为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。 星级以五角星为标志，用五角星的个数表示，一个五角星表示一星级，两个五角星表示二星级， 依此类推。 8 评定管理 评定方式 8.1.1 评定工作通过组织专家评定或委托第三方专业机构组织专家评定的 方式开展。 8.1.2 专家应熟悉相关领域法律法规、标准、政策文件及残疾人康复、生活重建、权益维护、融合发 展、项目管理等专业知识，并具备实践经验。每次参与评定工作的专家不少于3人，且为单数。 评定程序 8.2.1 经书面审查、现场审核、专家评定等程序形成初步评定结果。 8.2.2 向社会公示初步评定结果，公示期5个工作日。 晋级和有效期 DB11/T 2144—2023 3 8.3.1 等级有效期为4年，自星级评定公示结束之日起计算。家园运营方在现星级有效期满前3个月 内可提出重新参评申请。 8.3.2 取得相应等级2年的可申请更高等级，经评定未达到更高等级的保持原星级。 复核 8.4.1 每年进行抽查复核，抽查比例不低于10%。 8.4.2 复核工作按照本文件 8.1、8.2开展。 8.4.3 复核中发现实际情况与等级不符的，经整改后重新定级，重新核定等级不高于原等级。 8.4.4 复核时发现出现下列情况，经整改仍未达标的，取消等级： —— 已停止运营或存在安全隐患等重大停运风险的； —— 无障碍环境不适合残疾人通行和使用的