ICS03.80 CCSA12 中山市地方标准 DB4420/T32—2023 2023-09-27发布 2023-11-27实施 4420 镇街商标品牌培育指导站服务规范 中山市市场监督管理局 中山市知识产权局发布 DB4420/T32—2023 I目  次 前言.................................................................................II 1范围...............................................................................1 2规范性引用文件.....................................................................1 3术语和定义.........................................................................1 4基本原则...........................................................................1 5服务场所...........................................................................2 6服务组织...........................................................................2 7服务范围和要求.....................................................................3 8服务形式...........................................................................4 9服务评价与改进.....................................................................7 附录A（资料性）商标指导站建设和空间配置.............................................8 参考文献..............................................................................9 DB4420/T32—2023 II前  言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。 本文件由中山市市场监督管理局（知识产权局）提出并归口。 本文件起草单位：广东省中山市质量技术监督标准与编码所、中山市市场监督管理局（知识产权局）、 中山市深中标准质量研究中心。 本文件主要起草人：樊哲、彭诚、王莎莎、李盈盈、万雨龙、王识博、黄欣昊、钟敏。 DB4420/T32—2023 1镇街商标品牌培育指导站服务规范 1范围 本文件规定了商标品牌培育指导站（简称“商标指导站”）的基本原则、服务场所、服务组织、服 务范围和要求、服务形式、服务评价与改进。 本文件适用于中山市镇街商标品牌培育指导站的建设、运行和管理。 2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号 GB/T21374知识产权文献与信息基本词汇 3术语和定义 GB/T21374界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 商标品牌培育指导站trademarkbrandcultivationguidancestation 由政府建设的为企业提供商标品牌咨询、商标注册受理、品牌建设、运用促进、维权援助等知识产 权服务的机构。 3.2 知识产权intellectualproperty 在科学技术、文学艺术等领域中，发明者、创造者等对自己的创造性劳动成果依法享有的专有权， 其范围包括专利、商标、著作权及相关权、集成电路布图设计、地理标志、植物新品种、商业秘密、传 统知识、遗传资源以及民间文艺等。 [来源：GB/T21374—2008，3.1.1] 3.3 商标trademark 任何能够将个人、单位或者其他组织的商品或服务与他人的商品或服务区别开的可视性标志，包括 文字、图形、字母、数字、三维标志和颜色组合以及上述要素的组合。 [来源：GB/T21374—2008，3.3.1] 4基本原则 根据区域创新发展需要，以统一规划、覆盖全市的原则有序推进商标指导站的建设工作。 DB4420/T32—2023 25服务场所 5.1场所建设 商标指导站的选址、建设和空间配置参见附录A。 5.2服务设施 5.2.1服务设施设备应完善且布局合理，满足日常公共服务需要。 5.2.2商标指导站应规范使用相关数据库，包括但不限于： a）商标数据库； b）专利检索数据库； c）标准文献数据库。 5.3标识标牌 5.3.1商标指导站名称应统一为“中山市XX镇（街道）商标品牌培育指导站”。 5.3.2商标指导站标识应精确直观，指示简洁清晰，公共图形符号满足GB/T10001.1的要求。 5.3.3商标指导站应公开以下信息： a）工作人员身份信息，包括照片、姓名、职务等； b）工作职责和制度； c）指导服务工作流程。 5.3.4商标指导站的工作动态宜以手册、图册等形式或通过线上方式（如网站、公众号、小程序等） 展示。 5.4服务环境 5.4.1商标指导站环境应整洁卫生。 5.4.2指导服务设施、用品、图文资料等摆放有序，规范整齐。 6服务组织 6.1举办单位 商标指导站的举办单位为火炬开发区管委会、翠亨新区管委会及各镇街人民政府（办事处）。 6.2服务人员 6.2.1商标指导站应配备与服务规模相适应人员，至少配备工作人员2名，人员配置见表1。 表1商标指导站人员配置 序号 人员 数量 专兼职 职位 1 站长 1人 兼职 承建单位主要负责人 2 副站长 2人 兼职 承建单位分管负责人 3 工作人员 不少于2人 专职 承建单位工作人员 6.2.2工作人员应满足以下要求： DB4420/T32—2023 3a）品德良好、责任心强，热爱商标品牌事业； b）具备与所从事工作相适应的专业知识、业务水平和工作技能； c）掌握各级政府及部门制定出台的支持商标品牌等知识产权发展文件和扶持政策； d）熟悉各类商标注册、品牌创建、知识产权管理、示范申报、项目建设、帮扶补助等基本工作流 程。 6.2.3商标指导站宜积极构建商标品牌等知识产权志愿服务体系，汇聚各方志愿者参与指导服务。 6.2.4商标指导站应开展以提高工作效能、实现服务满意为核心的教育培训，包括但不限于： a）商标品牌等知识产权法律法规； b）信息采集、录入和维护的规范性要求； c）指导服务的工作流程和质量要求； d）维权保护的要求； e）纠正违法行为，调解纠纷以及信息上报的要求； f）工作督查、考核要求等。 6.3服务制度 商标指导站应建立健全各项制度，逐步形成管理体系，包括但不限于： a）站点职能和人员职责； b）服务范围； c）服务流程； d）议事、信息征集、考评等工作制度。 7服务范围和要求 7.1服务范围 商标指导站应提供以下服务： a）基础服务，包括： 1）法律法规宣传； 2）注册申请咨询； 3）受理商标申请； 4）知识产权管理指导； 5）商标品牌创建指导； 6）政策推广。 b）延伸服务，包括： 1）知识产权战略制定和管理咨询； 2）国家、省级各类知识产权荣誉项目申报； 3）分析评议服务； 4）数据和金融等服务； 5）风险预警指导。 7.2服务要求 7.2.1商标指导站应对接国家知识产权局商标业务中山受理窗口开展商标申请服务，提供商标注册申 请咨询和业务指导。 DB4420/T32—2023 47.2.2商标指导站应开展区域商标品牌培育，推进镇街知名村居街道名称保护，域内优势产业、农林 渔业、特色文化等商标品牌化发展，引导区域行业协会进行区域集体、证明商标品牌注册。 7.2.3商标指导站应开展地理标志挖掘培育工作，推动地理标志证明商标、集体商标申报充分发挥区 域优势，形成具有影响力的区域品牌。宜积极引导符合条件的生产、种养企业申请使用地理标志专用标 志。 7.2.4商标指导站宜推进证明商标、集体商标许可使用及管理。 7.2.5商标指导站宜引导企业建立知识产权管理制度，增强重点企业知识产权管理能力，强化重点企 业知识产权保护意识，提升重点企业知识产权综合实力和市场竞争力。 7.2.6商标指导站应积极推广国家、省、市知识产权政策，组织辖区内企业开展知识产权政策宣讲活 动、知识产权质押融资政策宣讲活动。 8服务形式 8.1现场指导 8.1.1概述 商标指导站工作人员或专家顾问应提供面对面的指导服务，包括咨询指导、宣传推广、实务讲座、 公益活动等。现场服务提供流程见图1。 图1商标指导站现场指导服务提供流程