(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202211139565.9 (22)申请日 2022.09.19 (71)申请人 中国银行股份有限公司 地址 100818 北京市西城区复兴门内大街1 号 (72)发明人 李腾飞　彭昶　丁二帅　何佳豪　 王红香　张一大　 (74)专利代理 机构 北京三友知识产权代理有限 公司 11127 专利代理师 赵冬梅 (51)Int.Cl. G06F 16/23(2019.01) G06F 16/2455(2019.01) G06F 21/31(2013.01) G06Q 10/10(2012.01)G06Q 40/00(2012.01) G06Q 40/04(2012.01) (54)发明名称 一种证件信息更新方法和装置 (57)摘要 本发明实施例提供了一种证件信息更新方 法和装置， 可用于人工智 能技术领域， 所述方法 包括： 获取用户的证件异常检测结果， 证件异常 检测结果包括异常信息； 对异常信息对应的异常 用户进行身份验证； 若身份验证通过， 向异常用 户的用户终端发送证件信息请求； 响应于接收到 异常用户通过用户终端发送的证件信息， 根据证 件信息， 对异常用户的身份证件信息进行更新， 能够及时提醒用户证件异常， 无需用户到网点办 理并及时更新证件信息， 提升用户体验感和便利 性。 权利要求书2页 说明书9页 附图4页 CN 115391368 A 2022.11.25 CN 115391368 A 1.一种证件信息更新方法， 其特 征在于， 所述方法包括： 获取用户的证件异常检测结果， 所述证件异常检测结果包括异常信息； 对所述异常信息对应的异常用户进行身份验证； 若身份验证通过， 向所述异常用户的用户终端发送证件信息请求； 响应于接收到异常用户通过所述用户终端发送的证件信息， 根据所述证件信息， 对所 述异常用户的身份 证件信息进行 更新。 2.根据权利要求1所述的证件信 息更新方法， 其特征在于， 所述获取用户的证件异常检 测结果， 包括： 按照预设时间周期， 通过监管机构接口获取用户的证件异常检测结果。 3.根据权利要求1所述的证件信 息更新方法， 其特征在于， 所述对所述异常信 息对应的 异常用户进行身份验证， 包括： 通过增强信息方式， 向所述异常用户的用户终端发送身份验证请求， 并接收异常用户 通过所述用户终端发送的待验证信息； 对所述待验证信息和存 储的身份信息进行一 致性匹配； 若匹配成功， 确定所述异常用户的身份验证通过； 若匹配失败， 确定所述异常用户的身份验证失败。 4.根据权利要求3所述的证件信息更新方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 若匹配失败， 生成身份验证失败消息； 将所述身份验证失败消息发送至所述异常用户的用户终端。 5.根据权利要求1所述的证件信息更新方法， 其特 征在于， 所述证件信息为证件图像； 所述根据所述证件信息， 对所述异常用户的身份 证件信息进行 更新， 包括： 通过图像识别算法， 对所述证件图像进行识别， 提取 出目标信息； 通过监管机构接口将所述目标信 息发送至监管机构平台进行核验， 并接收所述监管机 构平台通过 所述监管机构接口返回的核验结果； 若核验结果 为核验通过， 按照所述目标信息更新存 储的身份 证件信息 。 6.根据权利要求1所述的证件信 息更新方法， 其特征在于， 在所述获取用户的证件异常 检测结果之后， 还 包括： 对所述异常用户添加异常标签， 并进行交易限制处 理。 7.根据权利要求6所述的证件信息更新方法， 其特征在于， 在所述根据所述证件信息， 对所述异常用户的身份 证件信息进行 更新之后， 还 包括： 删除所述异常用户的异常标签， 并解除交易限制。 8.根据权利要求1所述的证件信 息更新方法， 其特征在于， 所述向所述异常用户的用户 终端发送证件信息请求， 包括： 通过增强信息方式， 向所述异常用户的用户终端发送证件信息请求。 9.根据权利要求1所述的证件信息更新方法， 其特征在于， 在所述根据所述证件信息， 对所述异常用户的身份 证件信息进行 更新之后， 还 包括： 向所述用户终端发送证件更新成功消息 。 10.一种证件信息更新装置， 其特 征在于， 所述装置包括： 获取单元， 用于获取用户的证件异常检测结果， 所述证件异常检测结果包括异常信息；权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115391368 A 2身份验证单 元， 用于对所述异常信息对应的异常用户进行身份验证； 发送单元， 用于若 身份验证通过， 向所述异常用户的用户终端发送证件信息请求； 更新单元， 用于响应于接收到异常用户通过所述用户终端发送的证件信息， 根据所述 证件信息， 对所述异常用户的身份 证件信息进行 更新。 11.根据权利要求10所述的证件信息更新装置， 其特征在于， 所述获取单元， 具体用于 按照预设时间周期， 通过监管机构接口获取用户的证件异常检测结果。 12.根据权利要求10所述的证件信息更新装置， 其特征在于， 所述身份验证单元， 具体 用于通过增强信息方式， 向所述异常用户的用户终端发送身份验证请求， 并接 收异常用户 通过所述用户终端发送的待验证信息； 对所述待验证信息和存储的身份信息进行一致性匹 配； 若匹配成功， 确定所述异常用户的身份验证通过； 若匹配失败， 确定所述异常用户的身 份验证失败。 13.根据权利要求12所述的证件信息更新装置， 其特 征在于， 所述装置还 包括： 生成单元， 用于若匹配失败， 生成身份验证失败消息； 发送单元， 还用于将所述身份验证失败消息发送至所述异常用户的用户终端。 14.根据权利要求10所述的证件信息更新装置， 其特征在于， 所述证件信息为证件图 像； 所述更新单元， 具体用于通过图像识别算法， 对所述证件图像进行识别， 提取出目标信 息； 通过监管机构接口将所述 目标信息发送至监管机构平台进行核验， 并接 收所述监管机 构平台通过所述监管机构接口返回的核验结果； 若核验结果为核验通过， 按照所述 目标信 息更新存 储的身份 证件信息 。 15.根据权利要求10所述的证件信息更新装置， 其特 征在于， 所述装置还 包括： 限制单元， 用于对所述异常用户添加异常标签， 并进行交易限制处 理。 16.根据权利要求15所述的证件信息更新装置， 其特 征在于， 所述装置还 包括： 解除单元， 用于删除所述异常用户的异常标签， 并解除交易限制。 17.根据权利要求10所述的证件信息更新装置， 其特征在于， 所述发送单元， 具体用于 通过增强信息方式， 向所述异常用户的用户终端发送证件信息请求。 18.根据权利要求10所述的证件信息更新装置， 其特征在于， 所述发送单元， 还用于向 所述用户终端发送证件更新成功消息 。 19.一种计算机可读介质， 其上存储有计算机程序， 其特征在于， 该程序被处理器执行 时实现如权利要求1至9任一项所述的证件信息更新方法。 20.一种计算机设备， 包括存储器和处理器， 所述存储器用于存储包括程序指令的信 息， 所述处理器用于控制程序指 令的执行， 其特征在于， 所述程序指 令被处理器加载并执行 时实现权利要求1至9任一项所述的证件信息更新方法。 21.一种计算机程序产品， 包括计算机程序/指令， 其特征在于， 所述计算机程序/指令 被处理器执行时实现权利要求1至9任一项所述的证件信息更新方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115391368 A 3