(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210977088.7 (22)申请日 2022.08.15 (71)申请人 中国银行股份有限公司 地址 100818 北京市西城区复兴门内大街1 号 (72)发明人 王聪　滕建德　张顺　唐锆　 屈贯伟　 (74)专利代理 机构 北京三友知识产权代理有限 公司 11127 专利代理师 贾磊　许曼 (51)Int.Cl. G06Q 10/02(2012.01) G06Q 10/10(2012.01) G06Q 40/02(2012.01) G06Q 40/08(2012.01)G06F 16/23(2019.01) G06F 16/2455(2019.01) (54)发明名称 一种业务办理预约状态 查询方法、 装置和计 算机设备 (57)摘要 本文提供一种业务办理预约状态 查询方法、 装置和计算机设备， 涉及数据处理技术领域， 方 法包括接收业务办理预约状态 查询请求； 获取失 信人信息 数据表和不良信贷信息数据表； 判断用 户信息是否在失信人信息数据表中； 若是， 则判 定业务办理预约状态为拒绝并反馈给查询请求 的发起方； 若否， 则判断用户信息是否在不良信 贷信息数据表中； 若是， 则判定业务办理预约状 态为审核中并反馈给发起方； 若否， 则判定业务 办理预约状态 为同意并反馈给 发起方。 本文能够 使资质不良的用户在预约时预约失败， 从而拒绝 为其提供业务办理服务， 降低业务办理资源浪 费； 且发起方能够根据业务办理预约状态了解用 户资质， 了解与用户进行交易所存在的风险， 降 低不良业 务发生率。 权利要求书2页 说明书11页 附图4页 CN 115293388 A 2022.11.04 CN 115293388 A 1.一种业 务办理预约状态查询方法， 其特 征在于， 包括： 接收业务办理预约状态查询请求， 所述 查询请求包括预约业 务办理的用户信息； 根据所述 查询请求， 获取失信人信息数据表和不良信贷信息数据表； 判断所述用户信息是否在所述失信人信息数据表中； 若是， 则判定所述用户的业 务办理预约状态为拒绝并反馈给 所述查询请求的发起方； 若否， 则判断所述用户信息是否在所述 不良信贷信息数据表中； 若是， 则判定所述用户的业 务办理预约状态为审核中并反馈给 所述发起方； 若否， 则判定所述用户的业 务办理预约状态为同意并反馈给 所述发起方。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 在获取失信人信 息数据表和不良信贷信 息 数据表后， 所述方法还 包括： 对所述失信人信息数据表和所述 不良信贷信息数据表进行 更新。 3.根据权利要求2所述的方法， 其特征在于， 所述失信人信 息数据表包括各用户的失信 时长和当前失信状态标识； 对所述失信人信息数据表和所述不良信贷信息数据表进行更 新， 进一步包括： 当用户的失信总时长小于预设的失信时长 阈值， 且所述用户的当前失信状态标识为非 失信状态时， 将用户从所述失信人信息数据表中转移至所述 不良信贷信息数据表中。 4.根据权利要求2所述的方法， 其特征在于， 所述不良信贷信 息数据表包括各用户的逾 期总金额、 逾期总次数、 逾期总时间和偿还状态标识； 对所述失信人信息数据 表和所述不良 信贷信息数据表进行 更新， 进一 步包括： 当用户的所述逾期总金额小于第 一预设金额阈值和/或所述逾期总次数小于第 一预设 逾期次数阈值和/或所述逾期总时间小于第一预设逾期时间阈值， 且所述偿还状态标识为 已还清时， 将用户从所述 不良信贷信息数据表中删除； 当用户的所述逾期总金额大于第 二预设金额阈值和/或所述逾期总次数大于第 二预设 逾期次数阈值和/或所述逾期总时间大于第二预设逾期时间阈值， 且所述偿还状态标识为 未还清时， 将所述用户从所述 不良信贷信息数据表中转移至所述失信人信息数据表中。 5.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述查询 请求还包括所预约办理业务的业 务信息和预约信息， 所述方法进一 步包括： 根据所述 业务信息和/或所述预约信息， 获取业 务预约办理记录表； 判断所述用户信息是否在所述 业务预约办理记录表中； 若否， 则判定所述用户的查询请求无效 并反馈给 所述发起方。 6.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述查询 请求还包括所述发起方的公钥和 查询流水号， 将业 务办理预约状态反馈给发起方， 进一 步包括： 利用所述公钥对所述 业务办理预约状态进行加密； 将加密处理后的所述业务办理预约状态与 所述查询流水号相关联， 并反馈给所述发起 方。 7.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所预约办理的业务为汇款业务或转账业 务， 所述查询请求中还 包括收款人信息， 所述方法进一 步包括： 根据所述 查询请求， 获取失信人信息数据表和不良信贷信息数据表； 判断所述收款人信息是否在所述失信人信息数据表中；权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115293388 A 2若是， 则判定所述用户的业 务办理预约状态为拒绝并反馈给 所述用户； 若否， 则判断所述收款人信息是否在所述 不良信贷信息数据表中； 若是， 则判定所述用户的业 务办理预约状态为审核中并反馈给 所述用户； 若否， 则判定所述用户的业 务办理预约状态为同意并反馈给 所述用户。 8.一种业 务办理预约状态查询装置， 其特 征在于， 包括： 接收模块， 用于接收业务办理预约状态查询请求， 所述查询请求包括预约业务办理的 用户信息； 获取模块， 用于根据所述 查询请求， 获取失信人信息数据表和不良信贷信息数据表； 第一判断模块， 用于判断所述用户信息是否在所述失信人信息数据表中； 第一反馈模块， 用于当所述用户信息在所述失信人信息数据表中时， 判定所述用户的 业务办理预约状态为拒绝并反馈给 所述查询请求的发起方； 第二判断模块， 用于当所述用户信息不在所述失信人信息数据表中时， 判断所述用户 信息是否在所述 不良信贷信息数据表中； 第二反馈模块， 用于当所述用户信息在所述不良信贷信息数据表中时， 判定所述用户 的业务办理预约状态为审核中并反馈给 所述发起方； 第三反馈模块， 用于当所述用户信息不在所述不良信贷信息数据表中时， 判定所述用 户的业务办理预约状态为同意并反馈给 所述发起方。 9.一种计算机设备， 包括存储器、 处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计 算机程序， 其特征在于， 所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1至7任意一项 所述的方法。 10.一种计算机可读存储介质， 其特征在于， 所述计算机可读存储介质存储有计算机程 序， 所述计算机程序被处 理器执行时实现如权利要求1至7任意 一项所述的方法。 11.一种计算机程序产品， 其特征在于， 包括至少一条指令或至少一段程序， 所述至少 一条指令或所述至少一段程序由处理器加载并执行以实现如权利要求1至7任意一项所述 的方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115293388 A 3