(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202211081732.9 (22)申请日 2022.09.06 (71)申请人 上海艾莎医学 科技有限公司 地址 200233 上海市徐汇区田州路9 9号12 幢2层211室 (72)发明人 田永谦　 (74)专利代理 机构 北京中政联科专利代理事务 所(普通合伙) 11489 专利代理师 鲍呈飞 (51)Int.Cl. G16H 10/20(2018.01) G16H 80/00(2018.01) G16H 10/60(2018.01) G06F 16/23(2019.01) (54)发明名称 电话随访方法、 装置、 系统及存 储介质 (57)摘要 本发明涉及一种电话随访方法、 装置、 系统 及存储介质， 通过在电话随访页面获取作用于第 一控件的第一操作信号； 根据所述第一操作信 号， 显示拨号界面， 所述拨号界面内包括受试者 清单； 获取作用于受试者清单的第二操作信号； 根据所述第二操作信号拨打所述第二操作信号 对应的受试者的电话； 解决了 现有技术中有一些 访视是非必要的医院内随访， 或者受试者由于自 身原因不方便现场随访， 导致失访， 影响项目研 究进程的技术问题； 让CRC 可以方便的在EDC内实 现受试者的随访， 减少非必要的回院访视， 确保 数据采集的及时性， 让数据多流通， 减轻受试者 往返交通负担， 整个过程高效、 简洁， 最终提升了 研究效率， 降低了人力和时间成本 。 权利要求书1页 说明书7页 附图3页 CN 115482894 A 2022.12.16 CN 115482894 A 1.一种电话随访方法， 其特 征在于， 所述方法包括： 在电话随访页面获取作用于第一控 件的第一操作信号； 根据所述第一操作信号， 显示拨号界面， 所述拨号界面内包括受试者清单； 获取作用于受试者清单的第二操作信号； 根据所述第二操作信号拨打所述第二操作信号对应的受试者的电话。 2.根据权利要求1所述的电话随访方法， 其特征在于， 在所述根据 所述第二操作信号拨 打所述第二操作信号对应的受试者的电话之后， 所述方法还 包括： 生成通话悬浮框， 所述通话悬浮框悬浮于所述电话随访页面， 且所述通话悬浮框可被 操作的在所述电话随访页面内移动。 3.根据权利要求2所述的电话随访方法， 其特征在于， 所述通话悬浮框 内包括计时区域 和第二控 件； 所述计时区域用于通 话计时， 当受试者接通随访电话时开始计时； 所述第二控 件用于挂断通 话。 4.根据权利要求1所述的电话随访方法， 其特征在于， 所述电话随访页面用于展示电话 随访信息； 所述电话随访信息包括： 受试者编号、 通 话编号、 拨打时间、 通 话时长和拨打人。 5.根据权利要求 4所述的电话随访方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 当受试者接通随访电话之后， 对通 话内容进行录音。 6.根据权利要求5所述的电话随访方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 所述当通话结束后， 对结束的本次通话生成受试者编号、 通话编号、 拨打时间、 通话时 长和拨打人， 并显示在所述电话随访页面。 7.根据权利要求6所述的电话随访方法， 其特征在于， 所述电话随访信 息还包括通话录 音； 所述方法还 包括： 将所述录音 进行存储， 并建立所述录音与所述受试者编号和通 话编号的对应关系； 在所述电话随访页面对应所述 通话录音和所述 通话编号位置处生成第三控 件； 当接收到作用于所述第 三控件的第 三操作信号 时， 播放与所述受试者编 号和通话编号 对应的通 话录音。 8.一种电话随访装置， 其特 征在于， 所述装置包括： 第一信号获取模块， 用于在电话随访页面获取作用于第一控 件的第一操作信号； 第一界面显示模块， 用于根据 所述第一操作信号， 显示拨号界面， 所述拨号界面内包括 受试者清单； 第二信号获取模块， 用于获取作用于受试者清单的第二操作信号； 拨号模块， 用于根据所述第二操作信号拨打所述第二操作信号对应的受试者的电话。 9.一种计算机可读存 储介质， 其上存 储有计算机指令， 其特 征在于， 该指令被处 理器执行时实现权利要求1 ‑7任一项所述的电话随访方法的步骤。 10.一种电话随访系统， 包括存储器、 处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的 计算机程序， 其特 征在于， 所述处理器执行所述程序时实现权利要求1 ‑7任一项所述的电话随访方法的步骤。权　利　要　求　书 1/1 页 2 CN 115482894 A 2电话随访方 法、 装置、 系统及存 储介质 技术领域 [0001]本发明涉及计算机技术领域， 特别涉及一种电话随访方法、 装置、 系统及存储介 质。 背景技术 [0002]在医学临床研究领域， 受试者需定期随访检查以便研究者了解试验情况， 有些研 究支持受试者在医院外随访， 例如受试者自主记录体征的变化、 用药情况的反馈、 问卷量表 的填写等。 [0003]对于现有的随访检查方式， 受试者需要在医院内进行随访， 临床研究协调员C RC通 过电子数据采集系统把采集到的数据录入到受试者的访视模块内。 其中有一些访视是非必 要的医院内随访， 或者受试者由于自身原因不方便现场 随访， 导致失访， 影响项目研究进 程。 发明内容 [0004]基于此， 有必要针对上述技术问题， 提供一种能够降低受试者的参与成本， 提升临 床试验的效律的电话随访方法、 装置、 系统及存 储介质。 [0005]本发明一实施例提供一种电话随访方法， 所述方法包括： [0006]在电话随访页面获取作用于第一控 件的第一操作信号； [0007]根据所述第一操作信号， 显示拨号界面， 所述拨号界面内包括受试者清单； [0008]获取作用于受试者清单的第二操作信号； [0009]根据所述第二操作信号拨打所述第二操作信号对应的受试者的电话。 [0010]在一种实施方式中， 在所述根据所述第二操作信号拨打所述第二操作信号对应的 受试者的电话之后， 所述方法还 包括： [0011]生成通话悬浮框， 所述通话悬浮框悬浮于所述电话随访页面， 且所述通话悬浮框 可被操作的在所述电话随访页面内移动。 [0012]在一种实施方式 中， 所述通话悬浮框内包括计时区域和第二控 件； [0013]所述计时区域用于通 话计时， 当受试者接通随访电话时开始计时； [0014]所述第二控 件用于挂断通 话。 [0015]在一种实施方式 中， 所述电话随访页面用于展示电话随访信息； [0016]所述电话随访信息包括： 受试者编号、 通 话编号、 拨打时间、 通 话时长和拨打人。 [0017]在一种实施方式 中， 所述方法还 包括： [0018]当受试者接通随访电话之后， 对通 话内容进行录音。 [0019]在一种实施方式 中， 所述方法还 包括： [0020]所述当通话结束后， 对结束的本次通话生成受试者编号、 通话编号、 拨打时间、 通 话时长和拨打人， 并显示在所述电话随访页面。 [0021]在一种实施方式 中， 所述电话随访信息还 包括通话录音；说　明　书 1/7 页 3 CN 115482894 A 3