ICS 03.200 CCS A 12 安 DB4105 阳 市 地 方 标 准 DB 4105/T 155—2021 研学旅行组织与服务规范 2021- 08 -31 发布 安阳市市场监督管理局 2021- 09 -30 实施 发 布 DB4105/T 155—2021 目 次 前言 ................................................................................ II 1 范围 .............................................................................. 1 2 规范性引用文件 .................................................................... 1 3 术语和定义 ........................................................................ 1 4 总则 .............................................................................. 2 5 服务提供方要求 .................................................................... 3 6 组织要求 .......................................................................... 4 7 服务要求 .......................................................................... 6 8 人员配置与要求 .................................................................... 7 9 安全保障与要求 .................................................................... 8 10 评价与改进 ....................................................................... 9 I DB4105/T 155—2021 前 言 本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起 草。 本文件由安阳市文化广电体育旅游局提出并归口。 本文件起草单位：安阳市文化广电体育旅游局、安阳市教育局。 本文件主要起草人：李齐越、郑晓玲、孙艳、薛保红、郭爱德、刘众一、刘晓男、孙隆、张华、朱 玲玉。 II DB4105/T 155—2021 研学旅行组织与服务规范 1 范围 本文件规定了研学旅行组织与服务的服务提供方基本要求、组织要求、服务要求、人员配置与要求、 安全保障与要求等。 本文件适用于安阳市行政区域内组织开展的研学旅行活动。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文件中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文 件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用 于本文件。 GB 7258 机动车运行安全技术条件 GB/T 14308 旅游饭店星级的划分与评定 GB 14934 食品安全国家标准 消毒餐（饮）具 GB/T 15971 导游服务规范 GB 24407 专用校车安全技术条件 GB/T 26359 旅游客车设施与服务规范 GB/T 26361 旅游餐馆设施与服务等级划分 GB/T 31710.3 休闲露营地建设与服务规范 第 3 部分：帐篷露营地 GB 37487 公共场所卫生管理规范 GB 37488 公共场所卫生指标及限值要求 GB 37489.1 公共场所设计卫生规范 第 1 部分：总则 GB 37489.2 公共场所设计卫生规范 第 2 部分：住宿场所 JT/T 1134 道路客货运输驾驶员行车操作规范 LB/T 002 旅游汽车服务质量 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 研学旅行 由教育部门和学校有计划地组织安排，通过集体旅行、集中食宿等方式开展的研究性学习和旅行体 验相结合的校外教育活动，是学校教育和校外教育衔接的创新形式，是教育教学的重要内容，是综合实 践育人的有效途径。如果研学过程中合理地安排了劳动时间和内容，也可以纳入中小学劳动教育范畴。 3.2 主办方 1 DB4105/T 155—2021 有明确研学旅行主题和教育目的的研学旅行活动组织方。 3.3 承办方 与研学旅行活动主办方签订合同，具备相关资质，提供研学旅行服务的专业机构。 3.4 供应方 向中小学生研学旅行供应各种所需资源的企业和个人，包括提供场地、原材料、设备、能源、劳务 和资金等。 3.5 研学旅行导师 在研学旅行过程中，具体制定或实施研学旅行教育方案，指导学生开展各类体验活动的专业人员。 3.6 研学旅行辅导员 在研学旅行过程中，具体落实服务流程和提供后勤保障，保障研学旅行中各类活动顺畅进行的专业 人员。 3.7 研学旅行安全员 在研学旅行过程中，具体制定或实施研学旅行安全方案，在各类体验活动中为学生提供安全保障的 专业人员。 3.8 研学旅行基地 经政府相关部门认定，有至少一类特定的主题背景资源，适合中小学生开展研究性学习和实践活动 的研学旅行资源单位或集合体。 3.9 研学旅行营地 经政府相关部门认定，具备符合中小学生餐饮住宿条件等必备配套设施，具有独特的研学旅行资源、 专业的运营团队、科学的管理机制以及完善的安全保障措施，能够为研学旅行过程中的学生提供良好的 学习、实践、生活等活动的场所。 3.10 研学旅行课程与线路 经政府相关部门认定，包括学生参加研学旅行活动所应该学习的内容、参与的活动及其进程安排， 是对研学旅行的教育目标、课程内容、课程活动方式和课程评价的规划和设计，是研学课程实施过程的 总和。研学旅行课程与线路应包括指导思想、课程目标、课程内容、课程实施、课程评价以及其他相关 说明等。 4 总则 4.1 安全性 研学旅行应遵循安全性原则，全程进行安全防护工作，确保研学旅行活动安全进行。 4.2 实践性 2 DB4105/T 155—2021 研学旅行应强调体验，注重实践，与生活相结合，与生产劳动相结合，培养学生创新精神和实践能 力，变知识性的传授教学为拓展性的体验教学。 4.3 普及型 研学旅行是以中小学生为主体的每个学生均要参与的活动。 4.4 教育性 发挥安阳市特有的历史、人文资源，以立德树人为根本目标，结合学生身心特点、接受能力和实际 需要，注重系统性、知识性、科学性、自然性、生活性和趣味性，为学生发展提供成长空间，弘扬社会 主义核心价值观，厚植爱国主义情怀。 4.5 系统性 研学旅行活动应针对不同阶段学生，提供符合学生阶段特征的系统课程，充分调动学生学习的积极 性，做到行前有了解，行中有体验，行后有思考的系统服务。 5 服务提供方要求 5.1 主办方 5.1.1 应具备法人资质。 5.1.2 应为具有开展研学旅行需求的中小学校，能对研学旅行服务项目提出明确要求。 5.1.3 应将研学旅行纳入学校实践教学计划，有明确的安全防控措施、能保障研学旅行活动顺利开展。 5.1.4 应建立由多学科教师组成的研学旅行教研组织，开展研学旅行教学和研究，落实研学旅行工作， 建立研学旅行专题档案。 5.2 承办方 5.2.1 为依法注册的旅行社，三年内无重大质量投诉、不良诚信记录、经济纠纷及重大安全责任事故。 5.2.2 应设立专业的研学旅行部门，有承接 100 人以上中小学生旅游团队的经验。 5.2.3 员工数量不少于 10 人。研学旅行导师不少于 5 人，持有研学旅行导师资格证书，具有培训、指 导、实施研学旅行课程的经验。 5.2.4 具备独立开发研学旅行课程的能力，有完备的课程体系。 5.2.5 应与供应方签订旅游服务合同，按照合同约定履行义务。 5.2.6 应购买旅行社责任险，旅行社责任险每次事故责任限额不低于 2000 万元，累计责任限额 2000 万元。单次事故人身伤亡责任限额不低于 100 万元/人，旅游人身意外保险额不低于 50 万元/人。 5.3 供应方 5.3.1 依法注册登记并取得相关管理部门颁发的有效证件或资质，三年内无违规或不良记录。 5.3.2 基（营）地应经政府相关部门认定。通用航空类供应方应取得通用航空经营许可证。 5.3.3 餐饮供应方应达到以下要求： ——接待规模可同时容纳 300 人以上就餐，配套停放相应数量大巴车的停车场；提供无安全隐患、 适合学生口味的菜品，配备少数民族餐，做好 48 h 食品留样工作； ——餐（饮）具应符合 GB 14934 要求，餐饮卫生应符合 GB 37487、GB 37488、GB 37489.1、GB 37489.2 要求，餐饮服务应符合 GB 26361。 3 DB4105/T 155—2021 5.3.4 住宿供应方应达到以下要求： ——酒店住宿设施应符合 GB/T 14308 要求； ——营地住宿应有健全的生活保障设施，分区（片）为男女学生提供住宿，具备完整的安全保障措 施和制度； ——野外露营点住宿，选址应科学合理，符合 GB/T 31710.3 的要求，应制定露营安全防控专项措 施，加强值班、巡查和夜查工作。 5.3.5 交通供应方应达到以下要求： ——公路交通承运单位应有道路运输许可证，且应具有道路旅客运输二级企业以上（含）资质，服 务质量符合 LB/T 002 的要求，客车应符合 GB/T 26359 的要求；应有符合国家管理要求的机动 车交通事故责任强制保险和乘客座位责任险；应当按照规定配备具有行驶记录功能的卫星定位 装置；载人不得超过核定的人数，不得以任何理由超员； ——校车或城市公交车辆应符合 GB 24407 及 GB 7258 要求，取得机动车检验合格证明，并在公安 机关交通管理部门办理注册登记（校车还应取得市级人民政府教育行政部门校车车牌），能参 与本市区域范围内的研学旅行承运服务； ——驾驶员行车时应遵守“84220”制度，操作规范应符合 JT/T 1134 要求； 注：“84220”制度指，客运驾驶人 24 h 内累计驾驶时间不超过 8 h，日间连续驾驶不超过 4 h，夜间连续驾 驶不超过 2 h，每次停车休息