ICS 03.100.01 A 50 山 DB14 西 省 地 方 标 准 DB 14/T 2237—2020 验配眼镜企业诚信计量建设规范 2020 - 12 - 08 发布 山西省市场监督管理局 2021 - 03 - 08 实施 发 布 DB14/T 2237—2020 目  次 前言..................................................................................................................................................................... II 1 范围................................................................................................................................................................. 1 2 规范性引用文件............................................................................................................................................. 1 3 术语和定义..................................................................................................................................................... 1 4 基本要求......................................................................................................................................................... 2 5 技术要求......................................................................................................................................................... 2 6 管理要求......................................................................................................................................................... 3 7 改进................................................................................................................................................................. 5 参考文献............................................................................................................................................................... 7 I DB14/T 2237—2020 前  言 本文件按照GB/T 1.1-2020给出的规则起草。 本文件由山西省市场监督管理局提出并监督实施。 本文件由山西省计量标准化技术委员会归口。 本文件起草单位：山西省标准化研究院。 本文件主要起草人：董凤鸾、董莉、朱蓉、栗静、邢建全、赵晶丽、杨晓慧。 II DB14/T 2237—2020 验配眼镜企业诚信计量建设规范 1 范围 本文件规定了验配眼镜企业诚信计量建设的基本要求、技术要求、管理要求和改进。 本文件适用于验配眼镜企业的诚信计量建设。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T 19022 测量管理体系 测量过程和测量设备的要求 GB/T 22117—2018 信用 基本术语 GB/T 31950—2015 企业诚信管理体系 JJF 1001—2011 通用计量术语和定义 《商业 服务业诚信计量行为规范》（国家质检总局2007年第162号公告） 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 诚信 在社会领域中，个人或组织对外表述的真实主观想法或观点，与其对应行为相符合。 [来源：GB/T 22117—2018，2.2] 3.2 计量 计量是实现单位统一、量值准确可靠的活动。 [来源：JJF 1001—2011，4.2] 3.3 诚信计量 基于诚实守信之上的计量活动。 3.4 诚信计量方针 由最高管理者就本企业诚信计量的价值追求表述的总体意图和方向。 1 DB14/T 2237—2020 3.5 诚信计量目标 企业依据诚信计量方针规定的所要实现的可量化、可考核的目的和要求。 3.6 诚信计量要素 影响计量诚信而又相互作用的一组要素。 3.7 诚信计量管理体系 制定、实施诚信计量方针和目标，并为实现这些目标的一系列相互关联的要素集合。 3.8 验配眼镜企业 从事验光、定配眼镜和角膜接触镜等经营活动的企业。 4 基本要求 4.1 应具有符合相关执照或许可证所规定的经营条件，依法取得所必要的执照或许可证，并保持有效。 4.2 应按 GB/T 31950、GB/T 19022、《商业 服务业诚信计量行为规范》标准文件的要求，制定诚信 计量方针，明确诚信计量目标，识别诚信计量要素，建立诚信计量管理体系并实施有效管理、控制和持 续改进。 4.3 应确保验配眼镜计量准确、可靠，计量行为诚实、守信。 4.4 应建立诚信计量承诺制度，公开公示收费标准、诚信计量方面的承诺，主动接受社会监督。 5 技术要求 5.1 人员 5.1.1 应配备诚信计量工作所需的管理、技术、监督等人员，并按照诚信计量管理体系要求开展工作。 5.1.2 应对有关计量工作人员的资格、知识、培训、技能、授权、健康等做出规定，并形成文件，保 证人员有能力执行分配的任务，保存人员的相关记录。 5.1.3 从事验配眼镜的工作人员应具备符合工作岗位要求的专业技能，按照国家有关规定持证上岗。 5.1.4 应制定人员培训工作程序，确定培训需要，制定培训计划，并开展培训有效性评价。 5.2 设备 5.2.1 应按照国家规定及标准、规范的要求配备验光、配镜所需计量器具，包括但不限于：电脑验光 仪、焦度计、镜片箱、瞳距仪（钢直尺）、测厚仪等。 5.2.2 验配眼镜计量器具的性能应符合相应技术标准要求。 5.2.3 应对验配眼镜计量器具进行首次检定、后续检定、使用中检查、档案管理等。 5.2.4 验配眼镜计量器具应由授权人按相关标准及作业指导书的要求操作。 5.2.5 验配眼镜计量器具在日常使用前应检查，确认设备处于正常状态。 2 DB14/T 2237—2020 5.2.6 应建立验配眼镜计量器具记录档案，记录至少应包括：设备名称、型号规格、制造商、唯一性 标识、安装/保存地点、检定/校准周期、检定/校准日期、检定/校准证书、维修维护计划及记录等。 5.2.7 所有需要检定/校准的验配眼镜计量器具，应使用标签、编码或其它标识表明设备检定、校准状 态，便于使用人识别。 5.2.8 验配眼镜计量器具出现异常时，应立即停止使用并加贴标签、标记，直至修复，验证合格后再 投入使用。应评估器具缺陷、故障等偏离规定要求的影响，执行不符合工作程序文件。 5.2.9 应制定验配眼镜计量器具的使用、存放、维护与保养的程序文件，保证其正常使用。 5.3 设施环境 5.3.1 设施环境应满足验配眼镜计量器具的使用要求。影响计量器具性能的设施和环境因素包括但不 限于：电源、温度、湿度、洁净度、振动、辐射、照明、电磁干扰等。 5.3.2 应采取措施确保计量检测区域内的良好内务，并符合有关人身健康、操作安全和环境保护的要 求。 5.4 计量溯源性 5.4.1 所有计量器具应溯源至计量基准或社会公用计量标准，具有连续、有效的检定/校准证书。 5.4.2 验配眼镜企业应制定计量器具检定/校准的程序和计划，明确计量器具的检定/校准周期和上级 溯源机构。 5.4.3 属于强制管理的计量器具应按照法律法规的规定，到当地计量行政主管部门指定的计量技术机 构进行强制检定。 5.5 操作要求 5.5.1 应根据有关标准、规程、规范、设备使用说明以及相关规定，制定验配眼镜计量器具的操作规 范，保证操作过程和测量结果准确无误。操作规范应保持有效版本并易于取阅。 5.5.2 从事验配眼镜的相关人员应严格执行操作规范。 5.5.3 应明确告知客户检测结果，检测结果的表述应符合标准、规范、规程或规定的要求。 5.6 外部供方 5.6.1 应制定选择、购买、评价外部供方服务的相关文件，外部供方提供的产品或服务包括但不限于： 验配眼镜计量器具采购或安装、零部件采购、设备维修维护服务、计量器具溯源服务、人员培训等。 5.6.2 保存外部供方的评审/评价记录和供应商的名单。 5.6.3 外部产品和服务采购文件（合同），应包含所购产品和服务的要求信息，并经过审查和批准。 5.6.4 对外部供方提供的产品或服务，应经过检查或验收，并保存符合性检查的相关记录。 6 6.1 管理要求 管理者职责 6.1.1 最高管理者通过以下活动，策划、建立、实施并持续改进诚信计量管理体系： a) 向本企业传达遵守法律法规、满足客户需求的重要性； b) 制定诚信计量方针； c) 确定诚信计量目标； d) 配备足够的资源； 3 DB14/T 2237—2020 主持管理评审； f) 当策划和实施管理体系变更时，确保管理体系的完整性。 6.1.2 明确涉及诚信计量的有关部门岗位职责及相互关系。 6.1.3 明确各诚信计量活动实施过程，管理内部诚信计量