DB1410 山 西 省 临 汾 市 地 方 标 准 DB1410/T 094—2019 旅游景区演艺服务规范 2019 -11-29 发布 临汾市市场监督管理局 发 布 2019-12-29 实施 DB1410/T 094—2019 目  次 前  言.......................................................................................................................................................................Ⅱ 1 范围............................................................................................................................................................................. 1 2 规范性引用文件......................................................................................................................................................... 1 3 术语和定义................................................................................................................................................................. 1 4 演艺要求..................................................................................................................................................................... 1 5 演艺流程..................................................................................................................................................................... 3 6 管理和服务要求......................................................................................................................................................... 4 I DB1410/T 094—2019 前  言 本标准按照 GB/T 1.1-2009 给出的规则起草。 本标准由临汾市文化和旅游局提出并监督实施。 本标准由临汾市旅游服务标准化专家组归口。 本标准起草单位：洪洞大槐树寻根祭祖园有限公司。 本标准主要起草人：范忠义、何东海、张波、李艳艳、张芳丽、郭翔、陈英英、张泽慧。 II DB1410/T 094—2019 旅游景区演艺服务规范 1 范围 本标准规定了旅游景区演艺的演艺要求、演艺流程、管理和服务要求。 本标准适用于旅游景区内举办的各类演艺活动。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 17775 旅游景区质量等级的划分和评定 LB/T 045 旅游演艺服务与管理规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 旅游演艺 在旅游景区及相关空间内，以室内场景、室外自然或模拟的景观为演出场所，为游客提供的具有一 定观赏性和娱乐性的各类演艺产品。 4 4.1 演艺要求 资质 景区开展节目演出应符合相关法律法规的规定。 4.2 节目 4.2.1 节目的类型应体现文化的时代性、特色性、多样性，主题宜充分挖掘当地历史、人文资源，传 承文化遗产。 4.2.2 演艺节目应充分发挥正能量，在节目创作时加强审核，禁止出现低俗、封建迷信等负能量的元 素。 4.2.3 实景演出场地宜与景区周边环境、文化氛围相融合。 4.2.4 应按照 LB/T 045 的规定，演艺单位宜成立专门管理机构，负责演艺节目的研发、策划和定期更 新完善。 4.2.5 演艺节目应根据景区要求合理编排，节目编排按下列步骤完成： a) 节目策划; b) 文本创作（包括背景音乐）; c) 文本音乐的审核; 1 DB1410/T 094—2019 d) e) f) g) 节目排练; 节目审核; 节目演出; 改进提升。 4.3 4.3.1 演职人员 资格要求 4.3.1.1 主要演员应聘请专职演员，其余可为专职、兼职或实习，并签订协议，建立相对稳定的演职 人员队伍。 4.3.1.2 按照 LB/T 045 的规定，演职人员通过考核验收后方可上岗。 4.3.2 素质要求 4.3.2.1 应爱岗敬业，扎实工作，加强学习，树立时刻以满足游客需求为本的服务意识，不断提高整 体素质和业务水平。 4.3.2.2 上岗前应接受岗位培训，熟悉相关法律、法规、制度和规范，熟练掌握专业知识和服务技能。 4.3.2.3 应及时保质保量完成演出任务及其他临时安排的演出任务。 4.3.2.4 演员应在演出前 5 分钟化妆完毕，在后台候场，等待演出。 4.3.2.5 不应酒后上场表演、表演中乱发挥、乱改词、乱加词、做戏过火；不应携带公司服饰、道具 外出私演或演出期间请假接私活。 4.3.2.6 应具备相应的文化水平和较好的语言表达能力，熟练使用普通话、规范称谓和礼貌用语。 4.3.2.7 应熟知演艺场所内购物、休息、安全、卫生、医疗等相关设施的位置和主要功能。 4.3.2.8 应具备良好的职业道德和服务意识，对需要帮助的游客，及时主动的给予援助。 4.3.2.9 应熟练掌握各类应急处置、投诉处理程序。 4.4 场所 4.4.1 应有固定的表演场地，并设观演区。 4.4.2 观演区席位数量应与演出规模相适应，能保障观演效果。 4.4.3 能遮蔽雨雪，日间演出应有遮阳设施。 4.4.4 观演区和相关设施设备应干净、整洁、无污物，安全、完好、无损坏。 4.4.5 各表演场地应有安全疏散通道，通过提示牌、语音广播、温馨提示等方式对游客进行安全提示， 设置相应的防护设施，预留缓冲区域，确保游客在观看表演时的安全。 4.4.6 观众互动表演、参与性强的演艺活动，可因地制宜，保障活动正常有序进行。 4.5 设施设备管理 4.5.1 应按照 LB/T 045 的规定配备舞台道具、灯光、音响、麦克风、LED 屏、机械等设施设备。 4.5.2 所有设施设备的运行、维护、保养应明确责任，统一归口管理，并做好日常维护。 4.5.3 所有演出设施设备应有专人负责管理，管理员负责对操作人员实施安全教育，使其熟知安全操 作规程和安全使用规则。 4.5.4 设施设备中易损、易坏件应有备品备件。 4.5.5 每次演出前应对设施设备进行例行检测和调试，保证演出效果。 2 DB1410/T 094—2019 4.5.6 演出过程中，应对机械、灯光、音响、视频等设备进行管理，发生临时事故能及时处置，保证 演出质量。 4.5.7 设施设备不应在故障状态、存在安全隐患或超负荷等情况下运行。 4.5.8 所有电气设施设备、附件及电线电缆的质量规格和安装调试均应符合相关标准要求，铺设时应 避开人行通道，无法绕开时应做好防护，并设置醒目标识提示。 4.5.9 未经批准，非工作人员不应进入设备间、机房以及操作控制室等工作人员特定区域。 4.5.10 设施设备运行过程中，如遇恶劣气候环境（如雷、电、风、雨等），应采取相应应急措施；可 能发生危险的运行设备，应立即停止使用。 4.5.11 在景区有重大活动及节假日时应提前做好设施设备的检查及提升。 4.6 服饰、道具管理 4.6.1 4.6.2 4.6.3 4.6.4 4.6.5 4.6.6 4.6.7 4.6.8 5 演艺流程 5.1 5.1.1 5.1.2 5.1.3 5.1.4 5.1.5 5.1.6 5.2 应根据演出内容，制作必要的演出服装和道具。 服装和道具款式、色彩应围绕演出节目主题，有效烘托演出效果。 应配备够用的服装间和道具间，位置合理，通风良好。 应爱护服饰、道具，并干净整齐的摆放到规定位置。 服饰、道具如有损坏、消耗应及时修复或购置。 所有服饰、道具应建立台帐并由专人管理。 应加强服饰、道具的使用管理，未经培训人员不应操作、使用专业道具。 大型道具在演出前应进行检查和调试，保证功能正常。 演出前准备 应建立演艺候场制度，根据演出重要性规定演职人员候场时间。 演出管理人员应督促、检查演职人员做好本职工作，确保各项准备充分到位。 演员应在表演开始前完成化妆、着装，检查演出服饰、道具等程序，确保演出正常进行。 道具管理员应根据演出需要清点检查道具,并按时摆放安罝到位，确保演出正常进行。 演出前设备管理人员应及时将所有演出设施设备调试完备，保证运行正常。 前期工作完成后，演员应到出场口，熟悉人物背景和台词，为表演进行感情铺垫。 演出过程中 5.2.1 演出过程中演员应全神贯注，严格按照剧情要求完成动作，不随意改变演出动作、位置，不擅 自降低表演难度。 5.2.2 演出过程中若出现突发情况，演员应在确保自身安全的前提下，根据现场情况灵活应变，确保 演出顺利进行。 5.2.3 演出过程中演员应按规定的时间、位罝和程序候场。 5.2.4 演出音量应大小适中，保证最远端观众能清晰听到。 5.2.5 演出过程中闲杂人员不应进入后台及表演区域，换景辅助人员应在规定地点等候，未上场人员 应隐藏于幕后，不随意进入观众能看到的区域或发出影响演出的声音。 5.2.6 如有危险性表演时，应为演员装备安全防护装置。 5.2.7 演员在进行高空表演时，不应携带与演出无关的其他物品，以免坠落伤人。 5.2.8 演出过程中若出现演职人员意外受伤，观演区管理人员应及时、妥善救治伤病人员。 3 DB1410/T 0