ICS 03.080 A 50 DB11 备案号：60750-2018 北 京 市 地 方 标 准 DB11/T 1573—2018 养老机构评价指标计算方法 Calculation method of evaluation index for senior care organizations 2018 - 09 - 29 发布 北京市质量技术监督局 2019 - 01 - 01 实施 发 布 DB11/T 1573—2018 目 前 次 言............................................................................... II 1 范围................................................................................ 1 2 术语和定义.......................................................................... 1 3 评价指标分类........................................................................ 1 4 评价指标计算........................................................................ 1 5 评价指标应用........................................................................ 7 6 数据统计............................................................................ 8 附 录 A （规范性附录） 养老机构质量评价数据采集表 ................................... 9 参 考 文 献....................................................................... 11 I DB11/T 1573—2018 前 言 本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准由北京市民政局提出并归口管理。 本标准由北京市民政局组织实施。 本标准起草单位：北京市民政局、北京养老行业协会、北京大学护理学院。 本标准主要起草人：李绍纯、梁树、杨会英、彭嘉琳、谢红、郭红艳、马晓雯、杜佳敏。 II DB11/T 1573—2018 养老机构评价指标计算方法 1 范围 本标准规定了养老机构评价指标分类、评价指标计算、评价指标应用和数据统计。 本标准适用于养老机构评价指标的计算。 2 术语和定义 下列术语和定义适用本文件。 2.1 秩和比法 rank sum ration 把多个指标按其指标值的大小进行排序得到秩次,用秩次作为变量进行加权综合为秩和比，以秩和 比的大小对多个被评价机构进行排序，并进行分档。 3 评价指标分类 3.1 评价指标包括结构性指标和结果性指标。 3.2 结构性指标是养老机构中各类资源的静态配置关系和利用效率的评价指标，反映养老机构服务配 置的优化程度，包括机构员工比例、中层及以上管理人员比例、养老护理员比例、人力成本占支出比例、 非自理老年人对应护士比例共 5 项指标。 3.3 结果性指标是养老机构运行结果的评价指标，评价养老机构服务完成状况和服务实施的效果、效 率等，包括床位使用率、直接成本利润率、固定资产年增长率、员工年度离职率、员工年度体检率、员 工年度技术培训参加率、老年人合同签订率、服务提供完成率、技术操作合格率、入住时健康评估率、 体重监测率、老年人年度体检率、老年人满意率、老年人家属满意率、院内感染发生率、跌倒发生率、 坠床（椅）发生率、Ⅱ度及以上压力性损伤发生率共 18 项指标。 4 评价指标计算 4.1 结构性指标 4.1.1 机构员工比例的计算 机构员工比例反映养老机构员工的人力配置状况。按公式（1）计算： 1 DB11/T 1573—2018 机构员工比例= 月均在岗员工人数 ´ 100% ......................... (1) 月均在院老年人总数 式中： 月均在岗员工人数——养老机构中聘用并在岗位上工作的员工月平均人数，包括养老机构聘任 的专职人员和兼职人员人数的总和； 月均在院老年人总数——养老机构内入住老年人的月平均人数。 4.1.2 中层及以上管理人员比例的计算 中层及以上管理人员比例反映养老机构管理人员配置状况。按公式（2）计算： 月均中层及以上管理人员数 中层及以上管理人员比例 = ´ 100% ................ (2) 月均养老机构内专职员工总数 式中： 月均中层及以上管理人员数——养老机构中聘用并在岗位上工作的中层和中层以上管理者月平 均人数； 月均养老机构内专职员工总数——养老机构中聘用并在岗位上工作的专职员工月平均人数。 4.1.3 养老护理员比例的计算 养老护理员比例反映直接照顾老年人的养老护理人员配置状况。按公式（3）计算： 月均在岗养老护理员人数 养老护理员比例 = ´ 100% ...................... (3) 月均在院老年人总数 式中： 月均在岗养老护理员人数 ——养老机构中聘用并在岗位上工作的养老护理员月平均人数； 月均在院老年人总数——养老机构内入住老年人的月平均人数。 4.1.4 人力成本占支出比例的计算 人力成本占支出比例反映养老机构人力支出状况，以及机构可持续运营发展水平。按公式（4） 计算： 人力成本占支出比例 = 月均人力支出费用 ´ 100% ....................... (4) 月均支出总额 式中： 月均人力支出费用——养老机构中聘用并在岗位上工作的员工月平均人力费用总支出，包括养老 机构聘任的专职人员和兼职人员人力费用之和，单位为万元； 月均支出总额——养老机构月平均的总支出费用，单位为万元。 4.1.5 非自理老年人对应护士比例的计算 非自理老年人对应的护士比例反映老机构护理专业技术人员配置状况，养老机构入住半自理及完 全不能自理老年人时，宜计算本指标，本指标不参与综合计分和排序。按公式（5）计算： 2 DB11/T 1573—2018 非自理老人对应护士比例 = 月均在岗护士人数 ´ 100% ................. (5) 月均在院非自理老年人总数 式中： 月均在岗护士人数——养老机构中聘用并在岗位上工作的护士月平均人数，包括养老机构聘任的有 护士执业资格的专职护士和兼职护士人数的总和； 月均在院非自理老年人总数——养老机构内入住半自理和完全不能自理的老年人月平均总人数。 4.2 结果性指标 4.2.1 床位使用率的计算 床位使用率反映养老机构的运行质量状况和运行效率。按公式（6）计算： 月均床位使用数 床位使用率（％）＝ ´ 100% ......................... (6) 月均开放床位数 式中： 月均床位使用数——养老机构中入住老年人月平均实际占用床位数； 月均开放床位数——养老机构开放使用的月平均床位总数。 4.2.2 直接成本利润率的计算 直接成本利润率反映养老机构运营所带来的收益。按公式（7）计算： 直接成本利润率（%）= (月均业务收入－月均业务成本 ) ´ 100% ..................(7) 月均业务成本 式中： 月均业务收入——养老机构提供服务所产生月平均基本收入数值，单位为万元； 月均业务成本——养老机构获取服务收入而提供劳务所发生的月平均生产费用数值，单位为万元。 4.2.3 固定资产年增长率的计算 固定资产年增长率反映一定时期内机构固定资产增长的程度。按公式（8）计算： 本年度净增固定资产原值 固定资产年增长率（%）= ´ 100% .................... (8) 上年度固定资产原值 式中： 本年度净增固定资产原值——养老机构本年度内增加的固定资产数额，单位为万元； 上年度固定资产原值——截止到上一年度末固定资产数额，单位为万元。 4.2.4 员工年度离职率的计算 员工年度离职率反映员工队伍稳定性。按公式（9）计算： 员工年度离职率（%）＝ 每年员工离职人数 ´ 100% ............. (9) 年末员工在职人数＋年内员工离职人数 ( ) 3 DB11/T 1573—2018 式中： 每年员工离职人数——年度内离开养老机构的总员工人数； 年末员工在职人数——截止到本年度末养老机构在职的员工总数，包括年度末养老机构聘用并在 岗的专职和兼职人员人数总和。 4.2.5 员工年度体检率的计算 员工年度体检率反映员工健康状况，体现养老机构可用人力程度。按公式（10）计算： 员工年度体检率（%）= 每年度员工参与体检人数 ´ 100% 养老机构年度员工平均人数 .................. (10) 式中： 每年度员工参与体检人数——养老机构年度内参与体检的员工人数，包括专职和兼职人员； 年度员工平均人数——养老机构中聘用并在岗位上工作员工年平均人数，包括养老机构聘任专职 人员和兼职人员年平均人数总和。 4.2.6 员工年度技术培训参加率的计算 员工年度技术培训参与率反映员工技术标准化状况，包括了养老护理员及各类专业技术人员。按 公式（11）计算： 员工年度技术培训参加率（%）= 每年度员工参与技术培训人次数 ´ 100% ............ (11) 年度员工平均人数 式中： 每年度员工参与技术培训人次数——养老机构年度内参与技术培训的员工人数，包括专职和兼职 人员； 年度员工平均人数——养老机构中聘用并在岗位上工作员工年平均人数，包括养老机构聘任专职 人员和兼职人员年平均人数总和。 4.2.7 老年人合同签订率的计算 老年人合同签订率反映老年人签订服务合同的状况。按公式（12）计算： 与养老机构签订入住合同的老年人总数 老年人合同签订率（%）= ´ 100% ............ (12) 月均在院老年人总数 式中： 与养老机构签订入住合同的老年人总数——与养老机构签订入住合同的当月老年人总数； 月均在院老年人总数——养老机构内入住老年人的月平均人数。 4.2.8 服务提供完成率的计算 服务提供完成率反映养老机构实际提供各项服务的完成情况。按公式（13）计算： 服务实际完成数 服务提供完成率（%） = ´ 100% .........