ICS 03.080.99 CCS A.20 DB 11 北京市地方标准 DB11/T 2305—2024 居家适老化改造服务规范 Services specification of home modification for the elderly 2024 - 09 - 23发布 2025 - 01 - 01实施 北京市市场监督管理局 发布 DB11/T 2305—2024 I 目次 前言.................................................................................. II 1 范围 ................................................................................ 1 2 规范性引用文件 ...................................................................... 1 3 术语和定义 .......................................................................... 1 4 基本要求 ............................................................................ 1 5 服务内容与要求 ...................................................................... 2 6 服务流程 ............................................................................ 3 7 服务评价与改进 ...................................................................... 5 附录A（资料性） 居家适老化改造项目 ................................................... 6 附录B（资料性） 服务满意度评价 ....................................................... 9 DB11/T 2305—2024 II 前言 本文件按照 GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件由北京市民政局提出并归口。 本文件由北京市民政局组织实施。 本文件起草单位：中国电子工程设计院股份 有限公司、北京市科学技术研究院、北京怡养科技有 限公司、北京健康养老集团有限公司、北京诚和敬投资有限责任公司、中国标准化研究院、中国建筑 设计研究院有限公司、北京市标准化研究院。 本文件主要起草人：韩涵、薛瑞、冯书娇、邢新主、翟传明、路岚淇、刀小斐、李朋蕊、侯非、赵 婷、于思洋、刘建兵、朱琳、甄茂成、张妮、浦帆、孙玥、王羽、陈 文、庚旭、王钰琬、姜磊、尚婷婷、 李功洲、栾琳、鲁卫华、张鹏、马睿彤、乌浩、陈皓帆、崔伟伟、孔嘉、马哲雪、李 文静、李志华。 DB11/T 2305—2024 1 居家适老化改造服务规范 1 范围 本文件规定了居家适老化改造服务的基本要求 、服务内容与要求、服务流程、服务评价与改进。 本文件适用于服务组织提供的居家适老化改造服务。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用 而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB 50642 无障碍设施施工验收及维护规范 MZ/T 217 老年人居家环境适老化改造服务机构基本规范 MZ/T 218 老年人居家环境适老化改造通用要求 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 居家适老化改造服务 services of home modification for the elderly 为满足老年人居家起居活动、生活照料、康复护理等需求，由服务组织提供居家环境改造、设施配 备，以及老年用品和康复辅助器具配置等 适老化改造的过程。 服务组织 service organization 为老年人家居环境提供适老化改造服务的 机构。 4 基本要求 服务组织应符合MZ/T 217的要求，并有与居家适老化改造服务内容 相适应的专业团队，配备居家 适老化改造评估、设计、施工以及康复辅助技术咨询等人员。 服务组织应配备适老化改造评估、设计、施工等服务所需的设备与工具，且设备与工具应能满足 服务的功能性及安全性要求。 服务组织应制定居家适老化改造服务 相关的管理制度，包括但不限于：服务规范、操作规程、培 训制度、档案管理制度、安全管理制度、突发事件应急管理方案。 服务组织提供居家适老化改造服务 应符合MZ/T 218的要求。 服务组织应使用具有合格证明文件的适老化改造 材料、老年用品、康复辅助器具。