ICS 03.080.30 A 12 备案号： 23815-2009 北 京 市 地 方 标 准 DB DB11/T 596—2008 公共停车场运营服务规范 Specification for operation and service for public parking 2008-11-14发布 2009-03-01实施 北京市质量技术监督局 发布 DB11/T 596—2008 I 目 次 前言 ......................................................................................................................................................................II 1 范围 ...................................................................................................................................................................1 2 规范性引用文件 ...............................................................................................................................................1 3 术语和定义 .......................................................................................................................................................1 4 基本要求 ...........................................................................................................................................................2 5 服务设施要求 ...................................................................................................................................................2 6 安全要求 ...........................................................................................................................................................3 7 停车管理员要求 ...............................................................................................................................................4 8 服务要求 ...........................................................................................................................................................4 9 应急预案 ...........................................................................................................................................................5 10 其他要求 .........................................................................................................................................................5 附录 A（资料性附录）常用标志图示 ...............................................................................................................7 附录 B（资料性附录）车辆引导流转服务流程图 .........................................................................................15 附录 C（资料性附录）车辆收费流程图 .........................................................................................................16 附录 D（资料性附录）应急处理流程图 .........................................................................................................17 附录 E（资料性附录）纠纷处理流程图 ................................................................................................ 18 DB11/T 596—2008 II 前 言 本标准的附录 A、附录B、附录C、附录D、附录E均为资料性附录。 本标准由北京市运输管理局提出。 本标准由北京市交通委员会归口并解释。 本标准起草单位：北京市运输管理局、首都经济贸易大学。 本标准主要起草人： 王春强、潘波、李佩军、马燕明、马琳、王靖静、何长华、丁浩、夏翃、郑立 伟。 DB11/T 596—2008 1 公共停车场运营服务规范 1 范围 本标准规定了公共停车场运营服务的基本要求、服务设施要求、安全要求、停车管理员要求、服务 要求、应急预案及其他方面的要求。 本标准适用于为机动车提供停放服务的经营性公共停车场，其他类型停车场可参照执行。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用作成为本标准的条款。凡注明日期的引用文件，其随后所有的 修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据 本标准达成协议的各方研究 是否可使用这些文件的最新版本。凡未注明日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 GB 2894 安全标志 GB 3096 城市区域环境噪声标准 GB 5768 道路交通标志和标线 GB 8978 污水综合排放标准 GB/T 10001.1 标志用公共信息图形符号 第1部分：通用符号 GB 17907 机械式停车设备 通用安全要求 GB 50067 汽车库、修车库、停车场设计防火规范 GA/T 394 出入口控制系统技术要求 JGJ 100 汽车库建筑设计规范 JT/T 428.1 收费栏杆技术条件 第1部分：自动栏杆 JT/T 428.2 收费栏杆技术条件 第2部分：手动栏杆 DB11/ 307 水污染物排放标准 DB11/T 334 公共场所双语标识英文译法通则 DB11/T 334.1 公共场所双语标识英文译法 第1部分：道路交通 DB11/Z 384 图像信息管理系统技术规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。 3.1 停车场 parking 停放和存储机动车车辆的露天场地或构筑物。 3.2 停车场经营者 parking management corporation 指自主经营或接受委托经营停车场的法人。 3.3 公共停车场 public parking 为社会车辆提供停车服务的停车场。 3.4 路侧停车场 roadside parking