ICS 03.080.01 CCS A10 4113 南阳市 地方 标准 DB 4113/T 088—2024 社会力量参与公共图书馆服务指南 2024 - 12 - 26发布 2025 - 01 - 25实施 南阳市市场监督管理局 发布 DB 4113/T 088 —2024 I 目次 前言 ................................ ................................ ................. II 1 范围 ................................ ................................ ............... 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ..... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ ......... 1 4 总则 ................................ ................................ ............... 1 5 人员 ................................ ................................ ............... 1 6 服务与创新 ................................ ................................ ......... 2 7 质量要求与改进 ................................ ................................ ..... 2 8 监督与评价 ................................ ................................ ......... 2 9 资料与档案 ................................ ................................ ......... 3 DB 4113/T 088 —2024 II 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件由 南阳市文化广电和旅游局 提出并归口。 本文件起草单位： 南阳市图书馆。 本文件主要起草人： 杨艳、孙乐勤、刘娜、丁林鑫、尚巧爱、王继武。 DB 4113/T 088 —2024 1 社会力量参与公共图书馆服务指南 1 范围 本文件规定了社会力量参与公共图书馆服务的总则、人员、服务与创新、质量要求与改进、监督与 评价、资料与档案的内容。 本文件适用于社会力量参与公共图书馆服务。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中， 注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T 17242 -1998 投诉处理指南 GB/T 28220 -2023 公共图书馆服务规范 3 术语和定义 GB/T 28220-2023界定的术语和定义适用于本文件。 社会力量 政府部门和文化机构单位以外的社会组织和个人，社会组织主要包括三类：企业、非营利性组织和 其他公益单位。 社会力量参与公共图书馆服务 社会力量通过政府招标采购、授权管理、公私合作、志愿服务等方式参与公共图书馆服务工作。 4 总则 社会力量参与公共图书馆服务工作应符合国家相关法律、法规及政策，坚持公益性、基本性、均等 性、便利性，突出社会效益。 5 人员 参与服务的社会 力量应按照 GB/T 28220-2023的要求合理配置人力资源保障， 宜设有项目负责人、 业务馆员、基本服务人员、阅读推广 策划等岗位， 工作人员数量的配备应与图书馆规模、服务时间、年 度读者服务量等相关因素相适应。 人员应具备大专及以上学历，具有图书馆学、情报学等相关学科背景的专业技术人员应不少于总 工作人员数量的 20%。 应定期开展继续教育或业务培训。