ICS 01.040.03 CCS A 12 4209 孝感市 地方 标准 DB 4209/T 27—2022 企业开办 “1050” 服务规范 Specification for “1050”service of enterprise establishment 2022 - 12 - 08发布 2022 - 12 - 28实施 孝感市市场监督管理局 发布 DB 4209/T 27 —2022 I 目次 前言 ................................ ................................ ................. II 引言 ................................ ................................ ................ III 1 范围 ................................ ................................ ............... 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ..... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ ......... 1 4 “1050”服务规则 ................................ ................................ .... 1 5 基本要求 ................................ ................................ ........... 2 6 办理流程 ................................ ................................ ........... 2 7 监督与评价 ................................ ................................ ......... 4 附录A（资料性） 企业开办登记表 ................................ ....................... 5 参考文献 ................................ ................................ ............. 14 DB 4209/T 27 —2022 II 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由 孝感市孝南区市场监督管理局 提出。 本文件由孝感市市场监督管理局 归口。 本文件起草单位： 孝感市孝南区市场监督管理局 、孝感市孝南区政务服务和大数据管理局 、孝感市 公安局孝南区分局、孝感市孝南区人力资源和社会保障局、国家税务总局孝感市孝南区税务局、中国银 行股份有限公司孝感分行、孝感住房公积金中心孝南办事处、 湖北标拓信息咨询有限 责任公司。 本文件主要起草人： 陈艳、梁文辉、孙毅、刘霞、付志刚、沈远东、彭艳、杨朝霞、李景阳、邹景 波、金华勇。 本文件实施应用中的疑惑以及有关修改意见建议可联系孝感市孝南区市场监督管理局，联系电话： 0712－2827889，邮箱： 736745721 @qq.com。 DB 4209/T 27 —2022 III 引言 优化政务服务是加快转变政府职能、深化“放管服”改革、持续优化营商环境的重要 举措，是加快 构建新发展格局、 建设人民满意的服务型政府的重要支撑。 近年来， 孝感市在深入落实全省政务服务 “一 网、一门、一次”改革和 “互联网＋政务服务”的基础上， 积极开展了企业开办政务服务事项的 创新探 索，将多个部门相关联的“单项事”整合为企业和群众视角的“一件事”，推行集成化办理，实现“一 件事一次办”， 大幅减少办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数，得到企业 普遍认可。为 进一步提 升企业开办 “一件事一次办”政务服务 的标准化、规范化、便利化水平 ，孝感市孝南区 经过实践探索， 出台企业开办“ 1050”服务规范 ，已初见成效， 特制定本文件在全市范围内实施 。 DB 4209/T 27 —2022 1 企业开办 “1050” 服务规范 1 范围 本文件规定了 企业开办 “1050”服务的术语和定义、 “1050”服务规则、 基本要求、办理流程及监 督与评价等方面的 要求。 本文件适用于孝感市 新登记注册企业的 开办业务。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中， 注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T 25647 电子政务术语 GB/T 32168 政务服务中心网上服务规范 GB/T 32169.3 政务服务中心运行规范 第3部分：窗口服务提供要求 GB/T 36112 政务服务中心服务现场管理规范 GB/T 36113 政务服务中心服务投诉处置规范 GB/T 39734 政务服务“一次一评”“一事一评”工作规范 GB/T 39735 政务服务评价工作指南 GB/T 40762 政务服务满意度评价规范 3 术语和定义 GB/T 25647界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 企业开办 enterprise establish ment 企业从设立登记到具备一般性经营条件的过程。 “1050”服务 “1050” service 在企业开办政务服务事项办理过程中 ，按照1个环节（一表申请、一窗发放） 、0.5天内办结、 0费 用的规则提供的服务 。 4 “1050”服务规则 1个环节 4.1.1 将企业设立登记、公章刻制 、发票申领、 银行开户预约、 社保登记、公积金缴存登记等六 个环 节业务申请和出件整合成 1个环节， 只到企业开办综合服务窗口或只进湖北政务服务网企业开办专区申 请办理。 4.1.2 一表申请 ：以公司登记（备案）申请书 为主表,将其他涉及企业开办需采集的信息整合为附表 , 与主表整合为一套表 （见附录 A），申请人一次填报 ,无需重复提交材料 ,不得将后续监管性要求、服务 DB 4209/T 27 —2022 2 性环节前移到企业开办环节。 4.1.3 一窗发放 ：营业执照、公章 、税务Ukey和发票、银行 预约帐号、社保、公积金信息 等由企业开 办综合服务窗口一窗办理发放。 0.5天办结 企业名称自主申报后企业设立登记环 节在1个小时内办结。 公章刻制 、发票申领、 银行开户预约、 社保登记、公积金缴存登记等五个环节实行同步审批，在 3个小时内办结。 0费用 所有证照 免费办理，并免费赠送一套五枚公章 （包括企业名称章、发票专用章、财务专用章、合同 章、法定代表人印章） 和税务Ukey，还可以根据申请人需求免费提供邮寄送达服务。 5 基本要求 企业开办政务服务事项的办理应遵循高效、便捷、安全的原则。 应用电子营业执照、电子印章、 身份信息、不动产登记信息等共享信息 ,推动信息共享互认 ,避免 申请人重复提交材料。 实名认证 环节实行“网上认证”“远程认证”，认证信息 各行政主管 部门互认 。 办理人员上岗前应参加岗位培训，具备必备的业务技能及沟通协调能力，熟悉窗口服务事项的办 理流程。 湖北政务服务网企业开办专区 提供的网上服务应满足 GB/T 32168 的相关要求， 窗口现场服务提供 应满足GB/T 32169.3 的相关要求，服务现场管理应符合 GB/T 36112的相关要求。 实行事前一次性告知、事中一对一指导、事后点对点提醒的“一站式”开办服务制度，企业开办 各部门联办完结后，应及时以短信形式告知当事人办理情况。 6 办理流程 流程图 企业开办由 企业设立登记、公章刻制、发票申领、 银行开户预约、 社保登记、公积金缴存登记 等环 节组成， 企业开办 流程图见图 1。 申请 6.2.1 申请人根据自身需求自愿选择线下或线上的申请方式，线下线上政务服务机构应全程为企业开 办提供帮办导办服务，帮助申请人完善申请材料，材料不齐全的应一次性告知需要 补正的全部材料。 6.2.2 申请人可通过市、 县 (市、 区)、 部分有条件乡镇政务服务大厅 企业开办综合服务窗口 申请办理， 企业开办综合服务窗口应配备自助终端设备并提供咨询、指导、帮办服务。 6.2.3 网上申请可通过 湖北政务服务网 “企业开办专区”，实现材料提交、核准反馈、获取办件结果 的全流程线上“不见面”申请办理。申请人在线上提交经有效实名验证和电子签名后的全部申请材料， 无需到窗口