ICS 03.080.01 CCS A 20 3303 温州市 地方标准 DB3303/T 047—2022 生态环境志愿服务组织建设及 服务规范 2022 - 11 - 25发布 2023 - 01 - 01实施 温州市市场监 督管理局 发布 DB3303/T 047 —2022 I 目次 前言 ................................ ................................ ................. II 1 范围 ................................ ................................ ............... 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ..... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ ......... 1 4 组织建设 ................................ ................................ ........... 1 机构及人员 ................................ ................................ ..... 1 设施设备及物资 ................................ ................................ . 2 制度建设 ................................ ................................ ....... 2 经费保障 ................................ ................................ ....... 2 5 服务要求 ................................ ................................ ........... 2 服务内容和方式 ................................ ................................ . 2 项目服务流程 ................................ ................................ ... 3 5.2.1 项目服务流程图 ................................ ............................. 3 5.2.2 调研 ................................ ................................ ....... 3 5.2.3 方案制订 ................................ ................................ ... 3 5.2.4 项目实施 ................................ ................................ ... 4 5.2.5 宣传 ................................ ................................ ....... 4 5.2.6 项目效果评估 ................................ ............................... 4 服务记录 ................................ ................................ ....... 4 6 评价与改进 ................................ ................................ ......... 4 附录A（资料性） 志愿者退出方式及要求 ................................ ................. 5 附录B（规范性） 项目服务流程图 ................................ ....................... 6 参考文献 ................................ ................................ .............. 7 DB3303/T 047 —2022 II 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由温州市生态环境局提出并归口。 本文件起草单位： 温州市生态环境促进中心、 温州市环保志愿者联合会、 温州市龙湾区环境监测站、 温州佳合标准化信息技术事务所、温州市质量技术促进会、中国计量大学、浙江省长三角环境科技研究 院、龙港市自然资源与规划建设局。 本文件主要起草人：章松来、万哲慧、卓步胜、周洛嫣、徐婷婷、王颖盈、施海柔、金爱蝶、虞爱 娜、卢海慧、虞伟、张新学。 DB3303/T 047 —2022 1 生态环境志愿服务组织建设及服务规范 1 范围 本文件规定了生态环境志愿服务组织的组织建设、服务要求及评价与改进。 本文件适用于依法设立的生态环境志愿服务组织，其他从事生态环境志愿服务的社会组织可参照 执行。 注： 在不引起混淆的情况下 ,本文件中的 “生态环境志愿服务组织 ”简称为 “志愿组织 ”。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中， 注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T 40143 —2021 志愿服务组织基本规范 MZ/T 148 志愿服务基本术语 3 术语和定义 MZ/T 148 界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 生态环境志愿服务组织 以开展生态环境志愿服务为宗旨的非营利性组织。 4 组织建设 机构及人员 4.1.1 应根据志愿组织开展的业务或服务范围对组织进行机构设置， 应设置保证组织正常运行的管理、 财务等岗位，并明确相应职责与权限。 4.1.2 担任管理岗位的人员应满足下列要求： a) 具有良好的思想政治觉悟及生态文明素养，能自觉遵守国家法律法规； b) 热心生态环境保护公益事业，具有生态环境志愿服务精神； c) 熟悉有关生态环境志愿服务的法律、法规和政策； d) 具备良好的组织、沟通、协调能力，掌握有关生态环境专业知识及技能； e) 尊重服务对象和志愿者。 4.1.3 担任财务岗位中出纳和会计岗位的人员不应为同一位，会计岗位人员应持会计职业水平证书。 4.1.4 应依据志愿服务需求 招募志愿者，志愿者应满足下列要求： a) 具有良好的思想政治觉悟及生态文明素养，能自觉遵守国家法律法规； DB3303/T 047 —2022 2 b) 具有相应民事行为能力，不具有完全民事行为能力人员应在其监护人陪同下或者经其监护人 同意，可以参加与其年龄、技能、体力和智力状况相适应的生态环境志愿服务活动； c) 热心生态环境保护公益事业，具有生态环境志愿服务精神； d) 具备参加生态环境志愿服务所需要的能力和素质。 设施设备及物资 4.2.1 志愿组织办公场所的面积宜不小于 30 m2，应配备办公桌椅、电脑、打印机等必要的办公设备。 4.2.2 应配备能体现志愿者身份、印有生态环境志愿服务标志标识的物品，如马甲、袖标、帽子等。 4.2.3 应配备开展生态环境志愿服务所需的物资，如宣传物资、后勤物资、应急物资等。 制度建设 4.3.1 应建立满足开展组织建设与服务需求的相关制度并实施。 4.3.2 制度按管理对象不同可分为组织管理、人员管理、财务管理、服务项目管理、信息管理，具体 制度及内容见表 1。 表1 制度 序号 制度分类 制度名称 主要内容 1 组织管理 组织内部议事决策 决策原则、决策范围、决策程序、执行程序等 2 人员管理 工作人员管理 人员聘用、培训、岗位调整、离职、考勤等 3 志愿者 志愿者招募、审核、注册、权利和义务、培训、退出（包 括退出方式及要求，具体见附录 A）、督导疏导等 4 财务管理 财务管理 财务收入、财务支出、财务核查、责任认定等 5 服务管理 服务项目管理 服务内容及方式、项目服务流程（包括调研、方案制订、 项目实施、宣传、项目效